Gwenaëlle L’HOSTIS est Responsable communication pour le groupe ASTERA, société coopérative de pharmaciens située à Rouen et spécialisée dans la répartition pharmaceutique. Elle revient sur l’engagement du groupe suite à son intégration au sein du collectif de grandes entreprises Alizé Rouen Métropole.

Mme L’HOSTIS, pouvez nous présenter la coopérative ASTERA ?  

Commençons par une date anniversaire, nous fêtons bientôt le centenaire de la société coopérative ASTERA ! La société a été créée en 1919 par 15 pharmaciens rouennais. Depuis nous nous sommes agrandies et diversifiées pour devenir le numéro 2 en France dans le domaine de la répartition pharmaceutique.

Nous avons également trois autres domaines d’expertises :

  • Soins à la personne (les métiers du maintien à domicile)
  • Solutions à l’officine (gestion informatique, service d’accompagnement…)
  • Solutions à l’industrie (En direction des laboratoires)

Ce qui fait notre particularité c’est que nous sommes l’unique coopérative dans ce secteur avec 7500 pharmaciens coopérateurs.

 

Comment avez – vous eut connaissance du réseau Alizé ?

J’ai eu connaissance du réseau Alizé par le bouche à oreille. Via un membre du dispositif, j’ai appris que le comité Alizé Rouen Métropole cherchait à accroitre son offre de compétences en communication – marketing. Il m’a semblé opportun de me renseigner d’avantage.

 

Quelles sont les motivations qui ont incité votre groupe à rejoindre Alizé Rouen Métropole ?

C’est un ensemble de facteur, qui m’a motivé.  Avec mon expérience confirmée, j’ai acquis un ensemble de compétences lié à la communication, au marketing ou encore la stratégie digitale et je crois qu’il est temps d’en faire profiter de plus petites structures sur mon territoire. D’une part c’est motivant pour moi de partager mes compétences et c’est enrichissant d’échanger avec les autres.

En fait, je le vois comme un échange donnant / donnant. C’est un enrichissement mutuel.

 

Si je comprends bien, il s’agit un peu d’une démarche personnelle ?

Oui en effet, et j’ai réussi à convaincre ma gouvernance de participer à ce dispositif. D’autant plus que s’engager dans Alizé c’est simple et transparent, il n y ‘a pas de dossier à remplir, nous avons simplement signé une feuille d’engagement recto-verso.

 

Peut –on faire un parallèle entre les valeurs que peut porter une société coopérative comme ASTERA et la démarche Alizé ?

Effectivement, j’en vois une : La dimension humaine.

Avec le programme Alizé, on va donner de notre temps pour accompagner des petites structures. C’est une valeur qui caractérise  également l’engagement coopératif.

 

Avez – vous des attentes suite à votre participation/implication dans le réseau ? 

Non, je n’ai pas d’attente particulière.  Je suis en phase avec les principes du programme. Mes attentes sont tournées en direction des structures qui sollicitent le dispositif.

 

Quelles sont les compétences que vous envisagez de mettre à disposition ?

Nous avons identifié, avec les membres du comité, cinq compétences que nous pouvons mettre à disposition :

  • La stratégie de marque d’une entreprise, son positionnement vis-à-vis de la concurrence et du marché
  • Comment organiser ses relations presse et événementiels
  • Le marketing opérationnel : réaliser des supports de communication en lien avec les phases de lancement d’un produit par exemple
  • La communication interne : accompagner la conduite du changement, proposer des éléments de langage, partager l’information au sein d’une entreprise
  • Élaborer une Stratégie digitale : site internet, problématique de référencement, présence sur les réseaux sociaux

 

Un mot de conclusion ?

Et bien, j’ai hâte de découvrir le dispositif et je suis en attente de mon premier dossier !

 

Propos recueillis par Edouard Reniaume le 18/09/18

Pour en savoir plus sur ASTERA : https://www.cerp-rouen.fr/PUB/PUB100.aspx

Pour en savoir plus sur Alizé Rouen Métropole : https://www.rouen-metropole.cci.fr/dispositif-alize



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