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TémoignagesL’originalité du programme repose sur la mise à disposition gracieuse par les grandes entreprises de cadres et techniciens. En phase développement, les Pme/Pmi n’ont pas uniquement besoin de financements mais aussi d’appui technique. Elles apprécient une expertise externe dans les domaines qu’elles maîtrisent moins bien (selon : commercial, contrôle de gestion, export, qualité…). Cet effet miroir les sécurise et leur permet de gagner du temps.Xavier Heuille revient sur l'échange de compétence avec Jean Demoustier d'ALSTOM TRANSPORTXavier Heuille, dirigeant de Heuille (Mécanique générale de précision) Pour un chef d'entreprise, mettre en place une certification qualité est difficilement compatible avec la réalisation des objectifs opérationnels tels que chiffre d'affaires - production - bénéfice. L'idée était de voir avec ALSTOM, pour qui la qualité est un outil gagnant, comment concilier une démarche qualité avec la vision et la stratégie de l'entreprise. Cette collaboration nous a permis aussi de dépasser les exigences du référentiel en instaurant une GPAO, ainsi que des outils de métrologie. Elle nous a également apporté de nouvelles pistes de réflexion sur l'ergonomie des postes de travail et le contrôle de gestion qui nous a permis de faire «« la chasse aux dépenses. Résultats de l'action Dès la reprise de l'entreprise, je me suis consacré à des projets de fonds comme la prospection commerciale et le chantier de la certification ISO 9001 qu'avec l'aide d' ALSTOM, nous avons obtenue en mars 2006. Depuis, nous avons augmenté nos outils de production, lancé une nouvelle activité et mis en place un extranet pour le suivi des commandes de nos clients. Jean Demoustier, Responsable qualité ALSTOM TRANSPORT (intervenant en management de la qualité) Afin d'aider l'entreprise dans la création de son Système de Management de la Qualité, j'ai apporté un support méthodologique dans la phase de préparation. De la planification générale en passant par la relecture commentée de la norme ISO 9001, la revue de la documentation, l'audit à blanc et le traitement des actions correctives, nous avons travaillé sans jamais perdre de vue le besoin d'adapter les exigences du référentiel à la taille de la structure. L'engagement de la direction de la Pme partenaire a grandement facilité la démarche. Résultats de l'action Pas de non conformité, pas de remarque lors de l'audit de certification réalisé par l'AFAQ en mars 2007 et donc Certification ISO 9001 de la Pme candidate. Un partenariat réussi tant sur les aspects techniques que sur les aspects de relations humaines. |
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Intervention de ALSTOM TRANSPORT auprès de la P.M.E. Heuille Xavier Heuille : Pour un chef d'entreprise, mettre en place une certification qualité est difficilement compatible avec la réalisation des objectifs opérationnels tels que c... ...lire ce retour d'expérience |
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